Corsi Customer satisfaction

...orientato alla soddisfazione del cliente Le 3 leve per sviluppare l'orientamento alla soddisfazione del cliente dei propri collaboratori Mettere in evidenza... Impara:: Fidelizzazione cliente, Comunicazione efficace, Clientela strategica...

...Comprendere cosa significa il cliente per l’Azienda, quali sono le sue aspettive e le sue esigenze, i suoi bisogni espliciti ed impliciti, risolvere... Impara:: Complain management, Comunicazione telefonica, Customer satisfaction...

... fidelizzazione - La gestione del cliente e la custumer satisfaction Fidelity Academy organizza anche i seguenti corsi di marketing nell'ambito della fidelizzazione... Impara:: Customer care, Visual Merchandising, Comunicazione efficace...

...Il programma del corso punta ad approfondire tutti i principali aspetti di un’azione di vendita, prendendo in esame sia i requisiti personali del venditore... Impara:: Relazione con il cliente, Comunicazione efficace, Tecniche di vendita...

...Standardizzare le prestazioni interne Creare le condizioni interne per favorire la collaborazione attorno al cliente Le tecniche concrete per suscitare... Impara:: Customer relationship, Management aziendale, Fidelizzazione dei clienti...

...: - Responsabile o operatore nel campo - Della qualità - Del customer Care - Del servizio Post Vendita - Delle vendite - Se sei un operatore di sportello cioè... Impara:: Customer service, Gestione della clientela, Gestione delle difficoltà...

...Elementi di sociologia e psicologia socio-relazionale; Elementi di etica; Tecniche di analisi della clientela e elementi di customer satisfaction... Impara:: Igiene dentale, Pulizia professionale, Chimica farmaceutica...

...Hospitality Dinamiche relazionali Gestione delle risorse umane Cura del cliente Gestione amministrativa e contabile HACCP Basic Training Familiarizzazione... Impara:: Navigazione marittima, Security Awareness, Hospitality management...

..."Mettere a proprio agio il venditore e farlo parlare per ottenere informazioni ""rilevanti"" durante la trattativa. In questo corso apprenderete a migliorare... Impara:: Comunicazione efficace, Customer service, Strumenti aziendali...

... mantenendo ottimi rapporti interni nel tuo team Se sei: - Responsabile o operatore nel campo - Della qualità - Del customer Care - Del servizio Post Vendita... Impara:: Recupero reclami, Customer service, Customer care...

... Satisfaction & Loyalty, Brand management metrics, Metriche per la comunicazione, Net Promoter Score. Data Analysis & Visualization Come trasformare i... Impara:: Analisi quantitative avanzate, Marketing performance, Indicatori economico-patrimoniali...

... delle risorse umane; - Il piano commerciale; - Organizzazione del punto vendita; - Elementi di Customer Satisfaction e Fidelizzazione del cliente; - La sicurezza... Impara:: Marketing digitale, Organizzazione del lavoro, Sicurezza Aziendale...

...da negoziare  Numerosi consigli pratici e astuzie di negoziazione sperimentale  Schemi e tabelle che possiate utilizzare direttamente  L'autodiagnosi vi permetterà... Impara:: Customer care, Negoziazione delle offerte, Comunicazione efficace...

...-commerce I sistemi di pagamento Analisi dei risultati Fondamenti di HTML La promozione (SEO, Adwords, Social Network, Email marketing…) Customer care... Impara:: Marketing digitale, Customer satisfaction, Customer care...

...integrando diversi canali tradizionali e digitali, consentiranno di gestire in maniera efficace la Relazione; aumentare la Soddisfazione e Loyalty del Cliente... Impara:: Customer service, Customer satisfaction, Digital sales...

...della concorrenza e il confronto di prezzo Analisi dei clienti attuali, potenziali e delle loro esigenze L’analisi SWOT Esplicitazione degli obiettivi... Impara:: Pianificazione strategica, Comunicazione aziendale, Comunicazione interna...

...adeguata alla richiesta  Terminare la chiamata dando una buona impressione  Scoprire che una conversazione telefonica comporta fasi precise con regole... Impara:: Customer satisfaction, Fidelizzazione del cliente, Customer relationship...

... - Comunicazione visiva - Crisis management e customer satisfaction - Normativa sull'informazione... Impara:: Comunicazione scritta inglese, Piano editoriale, Pubbliche relazioni...

...orientamento e formazione sul campo con l’adeguata supervisione • Accrescerai le tue competenze, abilità e tecniche • Sarai seguita da un tutor... Impara:: Acconciature capelli, Customer satisfaction, Hair style...

... (Programmazione Neuro Linguistica) Sales Management Customer Satisfaction Event Marketing Competenze trasversali: team building, team management, leadership,... Impara:: Public speaking, Team management, Customer satisfaction...